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RENFE














                 TRANSFORMACIÓN



                                  DIGITAL













 Renfe apuesta por la innovación    metodología para impulsar su proyecto, ase-
           soramiento administrativo, legal y laboral, ac-
           ceso a mentores y expertos del ecosistema
 y la transformación digital para liderar un futuro   emprendedor y principales inversores.
           Además, en las 5 ediciones se han puesto en
           marcha diferentes iniciativas para involucrar
 sostenible, seguro, eficiente y    de manera más activa al personal de las dife-
           rentes unidades de RENFE en este programa.
 accesible para todos.  dōcō
           dōcō es la plataforma de movilidad como ser-
           vicio de Renfe cuyo objetivo es transformar la
 enfe ha invertido más de 245 millo-  enfoque de inteligencia colectiva para apor-  han sido tanto operativos como transversa-  movilidad a nivel nacional, ofreciendo una ex-
 nes de euros en digitalización y ciber-  tar más velocidad y eficacia a todo el mode-  les, pero en todos los casos, se ha establecido   periencia puerta a puerta que integra a todos
 R seguridad entre 2018 y 2023. Solo   lo, especialmente en el ámbito digital, sobre   una relación de colaboración entre el perso-  los operadores públicos y privados que quie-
 para este año, 2023, hay un presupuesto en   el que va a girar una gran parte de los retos   nal de RENFE y las startups participantes.   ran formar parte del proyecto. Se trata de
 digitalización de 70 millones de euros, lo que   de innovación.   Así pues, este modelo de colaboración abierta   una plataforma abierta e inclusiva, única a ni-
 supone la mayor inversión realizada en este   entre mundos tan diversos, una gran corpo-  vel nacional por el nivel de complejidad de las
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 apartado en la historia de Renfe.   TRENLAB   ración pública, con pequeñas empresas de al-  integraciones realizadas y el ámbito de cober-
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 La transformación digital de Renfe es una   Trenlab es el programa de innovación abierta   to valor tecnológico ha conseguido una   tura en cuanto a operadores de transporte.    Viajeros, tanto los servicios de Cercanías y   dades de todas las personas para que viajen
 prioridad, con el objetivo de transformar a la   que desarrolla el grupo RENFE  desde el año   transformación en la forma de pensar e inno-  La app está disponible en Google Play y en   Media Distancia, como los trenes de Larga   dónde y cómo quieran.
 compañía en un operador integral de movili-  2018. Desde ese momento se han realizado 4   var en Renfe, que le abre un mundo de opor-  la Apple Store para que todo el público pue-  Distancia y Alta Velocidad. Más de 2.000 tre-  dōcō es un proyecto escalable con un plan de
 dad y operador logístico integrado, y digitali-  ediciones, participando hasta este momento   tunidades de la mano de los emprendedores.    da hacer uso de ella y moverse “dónde” y   nes disponibles cada día que conectan con   acción a cinco años en el que está previsto el
 zar los procesos de negocio, implementando   17 startups que han dado respuesta a 18 re-  Es decir, TRENLAB no sólo ayuda a resolver   “cómo” quiera. Además, también cuenta con   aproximadamente 200 destinos.   desarrollo de funcionalidades adicionales que
 las nuevas tecnologías en la empresa.   tos lanzados desde la operadora. Estos retos   diferentes RETOS operativos, sino que tam-  la versión web, que te permite planificar, re-  Actualmente, en la app se pueden contratar   mejoren de forma progresiva la experiencia
 La transformación digital hará más eficientes   bién ayuda al cambio cultural tan necesario   servar y pagar billetes.   servicios de Renfe, Bolt, Cooltra, Karhoo,   del viaje. También, tendrá lugar la incorpora-
 los procesos internos y mejorará la experien-  en un entorno de transformación digital en el   La apertura de la aplicación ha sido un hito   Movitaxi, y Transportes Metropolino de   ción de nuevos partners para ampliar la co-
 cia de viaje del cliente gracias, entre otras in-  que estamos involucrados.   clave en el lanzamiento gradual de dōcō, que   Barcelona (última incorporación), ofrecien-  bertura disponible, aspirando a proporcionar
 novaciones, a una nueva página web y una   TrenLab ha lanzado cinco convocatorias (una   comenzaba el pasado 16 de noviembre exclu-  do medios de transporte como tren, taxi y   la máxima oferta posible de movilidad a to-
 comunicación más ágil con los usuarios, ofre-  de ellas en marcha) dirigidas a startups.   sivamente para aquellas personas apuntadas   patinete eléctrico.   das las personas que viajan a nivel nacional.
 ciendo sencillez, personalización y servicios   Durante estos cuatro años desde la concep-  previamente para ser pioneras en su uso.    Todas estas compañías permitirán ofrecer un   Todo ello dotará al sistema de movilidad es-
 de valor añadido.   ción y el lanzamiento del programa, han sido   Renfe ha liderado el proyecto dōcō convir-  servicio de planificación, reserva, compra, se-  pañol de un servicio de transporte accesible,
 Además, Grupo Renfe apuesta por la inno-  17 startups las que han pasado por el pro-  tiéndose en la primera empresa pública ges-  guimiento del viaje y pago directamente desde   inclusivo y seguro con el que cualquier perso-
 vación abierta bajo el criterio de combinar el   grama, teniendo a su disposición un plan de   tora de servicios de movilidad puerta a   la aplicación de dōcō, para ofrecer la mejor   na podrá llegar al destino que desea de una
 conocimiento interno con el externo bajo un   incubación-aceleración personalizado con   puerta; dōcō incorpora los trenes de Renfe   experiencia posible, adaptándose a las necesi-  forma sencilla y sostenible.
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